新瑞鹏系列文化纪录片|“毛茸茸”的新时代医患关系何解？

娱乐 TOM 2023-01-19 13:19

随着城市养宠数量的快速增长；人们对宠物态度的日益亲密。由此诞生了一种新型的复杂医患关系:宠物、宠主和宠物医生。而“患者”无法自我表达的特殊性；决定了养宠人代替宠物成为与医生沟通病情的对象;了解、怀疑、信任、防备……养宠人对宠物医生的认知；很大程度上影响着宠物的诊疗质量。

新瑞鹏宠物医疗集团特别制作《我的宠物医生》系列文化短片。以镜头真实记录那些正在发生于中国宠主和宠主医生之间的故事；看见你所不知的宠物医生侧面。愿以理解搭建信任的桥梁；构建和谐宠物诊疗医患关系；从看见彼此开始。

《我的宠物医生》第一季——《我的爸妈是兽医》

一、我的爸妈是兽医

背影；是孙艳艳和刘光辉医生留给女儿最深刻的印象。一早；父母就匆匆和女儿告别；只留下关门的背影和讲故事的承诺。“我就知道她在骗我；她总是把好多好多时间留给别人”

无论人医还是兽医；职业的特殊性都决定了个人生活被大量压缩。当父母同为新瑞鹏宠物医院的医生时；陪伴时间就愈发捉襟见肘。但在女儿眼中；这对忙碌的、会骗小孩的父母；却是她想成为的人——小动物的守护神。因为责任和爱是最好的教育。

孙艳艳医生和女儿道别

二、我的朋友是兽医

“如果再封一周的话；出现暴露性角膜穿孔；这个眼睛就一定得摘掉了。”

这只眼底患有淋巴瘤的猫咪叫美眉；送到新瑞鹏的孙艳艳医生手中时已耽误了半个月；出现角膜溶解、水肿的趋势；濒临失明。面对CT等高额检查费用；曹女士犹豫了。这也是无数宠主面临着的现实问题:选择治疗；花费不菲且不能确保恢复健康;放弃治疗；则约等于放弃了宠物的生命。“我们可能要面临一个分离的话题”；曹女士忍不住哽咽；“但我想尽可能用自己最大的力量去保护它们；让自己没有遗憾”。

有人说；从将宠物接回家的那天起；就埋下了一颗伤心的种子。的确；分别是必然会发生的事；宠物医生要做的就是让这一天来得晚一些；再晚一些。

孙艳艳医生带领团队最终找到了其他办法；绕过CT帮美眉确诊了淋巴瘤。不幸中的万幸；美眉的病因较单一；没有出现更复杂的脓肿问题。只要坚持做化疗；美眉仍然有一段很长的幸福猫生。

“做个朋友吧”；千言万语汇成这句话；曹小姐和孙医生撸着美眉；相视而笑。宠物医生在治愈动物、治愈宠主的过程中；也治愈了自己。正如孙医生所说；“医生挺不容易的；但医生的快乐也是别人无法体会到的”。

孙艳艳医生和曹女士讨论美眉的情况

三、我的定心丸是兽医

生病找医生；“找”这个字是刘光辉医生职业生涯的生动概括。“13年认识的；他在哪里我的狗就送到哪里”；“刘医生搬到新办公室；我就跟着他来到新办公室”；“什么事情我都主动要找刘医生”……为什么即便奔波麻烦；宠主也总要找新瑞鹏的刘医生?他们有属于自己的答案。

对于宠主蓝蓝来说；是刘医生常挂在嘴边的“问题不大”。这四个字；给焦急的她吃下了定心丸。“在手术前；刘医生总会特别关注我们的情绪；多给出一份安慰和信心”。治愈宠物和抚慰宠主的内心；这两个宠物医疗中密不可分的两个重要课题；刘医生都一一应答。

对于李先生来说；是刘医生的独家按摩手法。李医生家的小黑；是一只攻击性较强的黑猫。许多其他医院都不敢接诊小黑；唯独刘医生凭借一手特殊的撸猫办法；获得了小黑的亲近和信赖。用动物的语言和它们沟通；看似简单的理论；实际上需要花费数年甚至数十年去深刻理解小动物的个性和需求。

对于熊小姐来说；是医术精湛、医德高尚。作为一位流浪动物救助人；熊小姐十年来经常会救助严重伤病的狗狗。其中一只仅40天龄的流二代幼犬；不幸患上了犬细小和肠套叠；这种情况下；生的可能几乎为0。但熊小姐不愿放弃；抱着搏一搏的想法找到刘光辉医生；最终小狗得救了。“很负责；对每一只狗他都不敷衍”；在刘医生眼中；被救助的流浪狗与其他小狗没有区别。所以不仅是熊小姐；其他救助人也深深认可刘医生。