日前老人基金会接获民众投诉，指称台湾西门町有位独居老人生活甚是凄苦，且数度寻短，义工前往探访过程竟发现，这位徐老先生有位孙女正是红极一时的徐怀钰，前天义工前往慰问现年７５岁的徐老先生时，他身上只有１００元台币，过着吃完这一餐不知道下一餐在哪里的日子，而每逢佳节倍思亲，端午佳节之际，徐老先生好想见孙女一面。

徐老先生说，徐怀钰的名字还是他取的，他是上海人，“钰”代表的是怀中之宝，表示他很宝贝这位孙女，不过，十五六年前他就与孙女分开，后来徐怀钰的父母离异之后，四五年前徐怀钰的父亲跳楼身亡，而徐老先生坦言他还有一个大儿子，但自小就过继给他的妹妹，徐怀钰的父亲很孝顺，三十九岁那一年过世之后，他的生活可说变得无依无靠，陷入困顿。

目前徐老先生独居，靠救济金过活。由于入不敷出，因此他经常被电力公司剪电，义工找到他时，他因椎间盘突出及关节炎，站立行动都有点问题，对未来更是感到前途茫茫。

徐老先生坦言徐怀钰出道时，他也是透过媒体知道自己的孙女当明星了，但由于不相往来十多年，这几年他并没有找孙女的念头，说实在的，如果她没在媒体上曝光，他也不记得徐怀钰的模样。

针对此一个案求证徐怀钰，让她有些惊愕，但向来很孝顺的徐怀钰坦言，确实多年没与祖父联络，如果这位徐老先生真的是她的祖父，她一定会去探望他，不过，由于徐怀钰曾经接过自称远房亲戚的电话骚扰显得小心翼翼，这位徐老先生的身世背景，与她了解的状况有些出入，他的经纪人谢锦荣也认为需要进一步小心求证，如果确是她的祖父，徐怀钰愿意尽为人子孙的孝道。